¿QUÉ SOMOS?

"Nuestra pasión, es tu solución".

Te invitamos a que conozcas la forma en que esta organizada nuestra empresa. Para que sepas quienes forman parte del equipo a quienes les darás tu confianza para trabajar tu computadora, etc. Y que también estés enterado de cuales son los propósitos de la empresa para contigo y a nivel mercado.

DESCARGAR ORG...RAMA.docx

Somos una empresa en crecimiento, que ofrece grandes servicios a nuestros clientes.
VISIÓN: Ser reconocidos por nuestro buen servicio técnico, tanto presencial como a distancia, SERTEC busca en un periodo de 5 - 7 años consolidarse y competir junto con las mejores empresas en el Soporte Técnico Computacional.
MISIÓN: Lucharemos por satisfacer la necesidad de mantenimiento al equipo en el menor tiempo posible y dar resultados efectivos; teniendo en cuenta siempre que lo primero para nosotros es la integridad y bienestar del cliente, que todo sea transparente ante este.
OBJETIVO: Crear una empresa de soporte Técnico especializado para equipos de computo reconocida por tener un servicio eficiente y profesional, utilizando herramientas de calidad, con un costo adecuado para obtener utilidades a corto, mediano y largo plazo.
Objetivos Específicos:
Formar un equipo de trabajo profesional y experimentado para ASEGURAR el éxito en todas nuestras intervenciones.
FORMACIÓN CONTINUA para nuestros operarios y así asegurarnos el poder aplicar en todo momento, las técnicas y los conocimientos más avanzados existentes en este mercado.
Ofrecer un servicio cuya relación CALIDAD - PRECIO sea equitativo.
En definitiva, garantizar la CALIDAD en todas nuestras intervenciones, la mejor CALIDAD - PRECIO en nuestros productos y servicios y GARANTIZAR la satisfacción de nuestros clientes.
Nos caracterizamos por ser de RESPUESTA INMEDIATA. Contamos con un servicio técnico presencial y a distancia, es decir, damos mantenimiento a tu equipo de cómputo y otros componentes, de la forma que te sea más factible. Nuestros servicios son asequibles y garantizados.
Así mismo, le brindamos productos para que por usted mismo pueda dar los cuidados básicos a su equipo.

NUESTRO EQUIPO ES...

LESLIE JASIEL SÁNCHEZ CORTÉS

Directora y Administradora

Leslie es la directora y administradora de la empresa SerTec; responsable de las decisiones importantes . Ella dirige el equipo de profesionales. Es una persona con visión, capaz de aplicar y desarrollar todos los conocimientos acerca de la planificación, organización, dirección y control empresarial, para que todo su equipo de trabajo pueda laborar y logre brindar un servicio técnico de calidad a los clientes. También se cerciora de que la visión y misión de la empresa se cumplan.

REBECA MOSQUEDA HERNÁNDEZ

Directora de Marketing

Rebeca es la directora del departamento de Marketing y Ventas de la empresa SerTec; esta encargada de toda la publicidad. Utilizando los recursos y la creatividad, elabora campañas, e implementa métodos de dar a conocer nuestros productos y servicios para que sean atractivos visualmente al cliente.

Además, esta siempre al tanto de las empresas competitivas para saber que ventaja tenemos sobre ellas, así como las fortalezas y debilidades que tiene SerTec para darse a conocer y captar la atención de clientes e inversores.

LUIS DANIEL LÓPEZ RODRÍGUEZ

Jefe Jurídico

Daniel es el Jefe del Buffet Jurídico de la empresa SerTec; él es quien se cerciora de hacer legal todos los procedimientos de la empresa. Así mismo, se asegura de que cada movimiento sea transparente en cuanto a papeleos y trámites, evita o da seguimientos a posibles demandas que surjan. De igual forma, asesora en la constitución, gestión y disolución de cualquier tipo de sociedad mercantil o civil, y al igual, en la elaboración de actas de asamblea. Defiende los intereses de la compañía en todo tipo de procedimientos judiciales.

MONSERRAT PINEDA CAMACHO

Finanzas

Monserrat es la Directora del Departamento de Finanzas de la empresa SerTec; su labor es estar al tanto de todos los recursos económicos de la empresa. Su responsabilidad es cuidar de los recursos de la misma, para que estos sean bien invertidos y no haya desfalcos.

También, está al tanto de cada cosa o técnica en la que se invierten recursos y los efectos que estos tienen; así como analizar posibles inversiones e inversores para hacer desarrollar SerTec.

BRANDON AXEL CANCHOLA MAR

Recursos Humanos

Axel es el Jefe encargado del departamento de Recursos Humanos de la empresa SerTec. Es el responsable de la gestión de los recursos humanos, o bien, de lo trabajadores y de la organización de la empresa. En este departamento se busca exhaustivamente a aquellos que serán miembros de la empresa, para esto deben cumplir con características especiales y pasar ciertas pruebas para probar que están calificados para tener un puesto. Así mismo, Axel se encarga de que los derechos y las comodidades de los empleados sean satisfechas para un mejor desempeño.

CRISTIAN ARGENIS GARDUÑO AGUIRRE

Jefe de Servicio Técnico

Cristian es el encargado de todos los técnicos que componen SerTec. El coordina las actividades que se hacen diariamente, los mantenimientos y asistencias diarias. Su deber es vital para cerciorarnos de que todos los técnicos están atendiendo de forma correcta a los clientes, que nuestro servicio esta siendo de calidad, y que los trabajadores realmente están dando solución a las problemáticas planteadas.